Ο φορητός πελάτης για συντήρηση METRO Service Desk δημιουργήθηκε για εσωτερικούς σκοπούς της MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Σλοβακία s.r.o.
Η εφαρμογή συντήρησης του METRO Service Desk είναι ένα σαφές και αποτελεσματικό εργαλείο σχεδιασμένο για την καταγραφή, επεξεργασία και αξιολόγηση περιστατικών. Σας επιτρέπει να διαχειριστείτε τον κύκλο ζωής ενός συμβάντος από την αρχή έως το κλείσιμο.
Κύρια λειτουργία:
- Δημιουργία νέων συμβάντων, επεξεργασία υφιστάμενων συμβάντων, αλλαγή της κατάστασης ενός συμβάντος
- Επισύναψη φωτογραφιών σε περιστατικά
- Αυτόματη αποστολή ειδοποιήσεων για αλλαγές συμβάντων
- Παρακολούθηση της προόδου της επίλυσης συμβάντων